Образец договора бронирования гостиничных услуг с организацией

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку .

Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате.

Договор N ____
на бронирование мест в гостинице

«__» ____________ ____ г.

________________ в лице ________________, действующ__ на основании ____, именуем__ в дальнейшем «Исполнитель» или «Гостиница», с одной стороны, и ________________ в лице ________________, действующ__ на основании ________________, именуем__ в дальнейшем «Потребитель», заключили настоящий договор о нижеследующем:

ДОГОВОР по размещению и обслуживанию туристов в гостинице

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего договора является размещение и обслуживание туристов в гостинице «____________________», расположенной по адресу: ______________________________ на условиях настоящего договора и по ценам, указанным на нашем сайте.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Гостиница принимает на себя обязательства:

обеспечивать размещение и обслуживание туристов по предварительной заявке Заказчика;
подтверждать бронирование гостиничных номеров в течение 24 часов с момента получения заявки Заказчика;
информировать Заказчика об изменениях цен не позднее, чем за __________ дней до их вступления в силу.

2.2. Заказчик принимает на себя обязательства:

своевременно предоставлять Гостинице заявку на размещение и обслуживание туристов:
- группы – не позднее, чем за __________ дней до заезда;
аннулировать бронирование в случае не заезда туристов:
- группы – не позднее, чем за __________ суток до запланированной даты заезда;
- индивидуалы – не позднее, чем за __________ суток до заезда;
в случае, если Заказчик не произвел аннуляцию бронирования в установленные сроки, Заказчик выплачивает Гостинице штраф в размере __________% от стоимости подлежавших заселению гостиничных номеров за одни сутки.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Туристы могут оплачивать свое проживание и обслуживание самостоятельно в кассу Гостиницы по ценам настоящего договора. В этом случае Гостиница выплачивает Заказчику комиссионное вознаграждение в размере __________% от стоимости предоставленных услуг.

3.2. Если Заказчик сам производит оплату за проживание и обслуживание туристов, оплата производится не позднее, чем за 24 часа до прибытия туристов в Гостиницу. В этом случае, оплата производится не позднее __________ дней до заезда группы и __________ дней до заезда индивидуалов. Размер оплаты составляет полную стоимость первых суток проживания за вычетом комиссионного вознаграждения в размере __________% от этой стоимости.

4. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

4.1. Стороны договора освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему договору, если эти обстоятельства явились следствием непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, о чем стороны обязаны известить друг друга в течение __________ дней со дня возникновения таких обстоятельств.

5. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

5.1. Стороны договора будут стремиться наилучшим образом исполнять условия настоящего договора. Все разногласия и споры будут решаться путем переговоров.

5.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, стороны обратятся в Арбитражный суд ____________________ для решения возникших споров.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий договор вступает в действие с момента его Подписания и действует по «_____» _______________2016 года.

6.2. В случае досрочного одностороннего расторжения настоящего договора, стороны обязаны информировать друг друга об этом не менее, чем за __________ дней до даты планируемого окончания (расторжения) договора.

6.3. Настоящий договор может быть продлен по взаимному согласию сторон. В случае продления договора стороны составляют и подписывают соответствующее Дополнение к настоящему договору. В Дополнении о продлении срока действия договора указывается срок, на который настоящий договор считается продленным.

5. Расчеты по договору

5.1. Заказчик выплачивает Исполнителю вознаграждение в соответствии с утвержденным Исполнителем Прейскурантом цен, действующим на момент выписки счета на оплату за проживание.

5.2. Расчет общей стоимости проживания, указанной в счете Исполнителя по каждой заявке Заказчика формируется исходя из количества указанных в заявке номеров, их типа и срока проживания. Стоимость номеров в гостинице, а также их типы указываются в Прейскуранте цен.

Оплата номеров производится Заказчиком (безналичным ли наличным платежом) в течение 3 (трех) банковских дней со дня выставления счета Исполнителем, но не позднее, чем за сутки до даты заселения. Подтверждением оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость номеров, при условии предупреждения Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до дня изменения. При согласии Заказчика с новой стоимостью, Заказчик указывает в следующей заявке измененную цену.

5.4. В любой момент проживающие имеют право освободить номера ранее окончания оплаченного срока, при этом выплаченные ранее за освобожденные номера денежные средства Заказчику не возвращаются (оплаченные номера сохраняются за Заказчиком вплоть до последнего оплаченного им дня).

5.5. В случае порчи, повреждения или утраты имущества Исполнителя, произошедшей по вине проживающих, направленных Заказчиком, Заказчик возмещает Исполнителю ущерб в течение 5 (пяти) дней со дня предъявления ему соответствующего письменного требования Исполнителя.

5.6. Оплата номеров (возмещение ущерба в соответствии с п. 5.5. настоящего Договора) производится Заказчиком путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя или путем внесения их в его кассу. Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет/в кассу Исполнителя.

ОТЧЕТ АГЕНТА

г. ______________ ______________ 20___г.

______________, именуемое в дальнейшем «Агент», в лице _______________________________, действующего на основании __________, составило настоящий отчет о нижеследующем:

1.Всего за указанный период, в результате действий Агента по поиску клиентов Принципала на оказание услуг по размещению в гостиницах, были заключены договора на оказание услуг между Принципалом и клиентами при следующих условиях:

Наименование юридических лиц, ФИО индивидуальных предпринимателей, ФИО граждан, привлеченных Агентом

Реквизиты заключенных договоров на оказания услуг

Стоимость оказанных Принципалом услуг, в рублях,

Вознаграждение Агента, в рублях, с учетом НДС.

2.Размер агентского вознаграждения за период с _______ 20__г. по ___________ 20__ г. согласно пункту 3.1 Агентского договора за поиск клиентов Принципала на оказание услуг по размещению в гостиницах составляет __________________________ руб., в том числе НДС.

3.Все расходы, связанные с выполнением Агентского договора Агент несет самостоятельно за счет своего вознаграждения.

4.Агент надлежащим образом (то есть качественно и в срок) выполнил свои обязанности по агентскому договору, стороны претензий руг к другу не имеют.

Если счета нет

При отсутствии подтверждающих документов оплата проживания в гостинице в командировке производится на основании запроса на предприятие гостиничного типа для подтверждения факта проживания сотрудника в указанный период времени и получения справки.

Читать еще: Пример расчета зарплаты за январь 2020-2021 есть сверхурочная работа

В Москве запрос допускается для подтверждения расходов сотрудника, что подтверждается Письмом УФНС по Москве и Московской области от 26.08.2014 № 16-15/084374. Справка в обязательном порядке должна иметь детализацию оказанных услуг и подтверждение оплаты. Компания должна иметь другую документацию, подтверждающую командировку сотрудника, в частности, приказ о командировке, проездные документы и т. д.

На основании справки, полученной по запросу, оплата гостиницы в командировке не всегда принимается налоговыми органами. П. 1 ст. 252 НК РФ допускает учет косвенного подтверждения расходов, поэтому компания имеет возможность опротестовать решение налоговых органов.

Постановление Правительства РФ 1085 от 09.10.2015 утвердило новые Правила оказания гостиничных услуг. Это Постановление указывает на обязанность по выдаче бланка строгой отчетности или чека.

Также документы о проживании в гостинице отсутствуют, если компания снимает жилое помещение для размещения сотрудников на время командировки. Тогда оплата помещения производится самим работодателем, поэтому оплата расходов и отчетные документы за проживание в квартире посуточно не предусмотрены.

Тема недели

Федеральный аналитический портал Prohotel стал амбассадором Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства

Федеральный аналитический портал Prohotel и Общенациональный Союз Индустрии Гостеприимства (ОСИГ) объединили свои усилия для развития туризма. Портал Prohotel стал Амбассадором ОСИГ по СЗФО

Управление гостиницей. Формы договоров на управление и финансовые условия

Управление гостиницей. Основные договора на управление отелем. Доходность гостиниц

Многие думают о открытие отеля, мини-отеля или загородного клуба. Рост туристического потока в мире, динамика развития стран показывает перспективу развития данного сектора недвижимости. Как выбрать объект для создания гостиницы, какие юридические вопросы необходимо изучить при управление гостиницей, какие затраты на этапе инвестиций потребуются, как распределяется прибыль между управляющей компанией и инвестором гостиничного проекта.

Для инвестора существует два пути развития проекта: самостоятельно разбираться в теме и тонкостях гостиничного бизнеса или привлечь к работе гостиничную управляющую компанию (консультанта, УК) Самостоятельное управление отелем и ведение проекта гостиницы

Для принятия решения о эффективности гостиничного проекта инвестору необходимо оценить затраты на реализацию проекта, а также объем получаемой прибыли после запуска гостиницы. При ведение операционного управления отелем существуют постоянные и переменные затраты.

Формат такой работы подразумевает постоянное присутствие собственника/инвестора в процесс управления гостиничным комплексом, не дает возможности удаленного управления, подходит для собственников которые имеют знания и опыт работы в гостиничном бизнесе.

Самостоятельное управление возможно в мини-отелях с номерным фондом от 10 до 25 номеров, оказывающие минимальные дополнительные услуги, предоставляющие гостям из питания только завтрак. Большее количество номеров уже усложняет процесс управления и требует профессиональных знаний и подходов. Гостиничные управляющие компании

Гостиничные управляющие компании начинают работу с гостиницами от 35 номеров. Это связанно с экономической составляющей проекта и его экономических показателей.

Типы гостиничных операторов:

1) Оператор с гостиничным брендом — это оператор, который предоставляет инвестору гостиничного проекта помимо услуг управления отелем, также гостиничный бренд, в рамках которого происходит управление.

широкая база лояльных гостей к бренду, возможность интеграции системы лояльности; единая ИТ инфраструктура, стандарты обслуживания и обучения персонала; опыт накопленный годами к услугам инвестора; прохождение инвестиционных комитетов и получения кредитования на реализацию проекта; единый дизайн отелей сети, единые продажи и сервис;

инвестор платит бренду роялти, которые будут существенно снижать доход; брендовые операторы менее охотно идут на уступки при обсуждении вознаграждения по сравнению с независимыми операторами; комплекс требований к гостиничному проекту. инвестор выбирает бренд, бренд также выбирает инвестора; адаптация проекта под стандарты бренда, влечет существенные инвестиции в реализацию проекта; затраты на комплектацию гостиницы, ее запуск в коммерческую эксплуатацию значительно выше, чем у независимых сетей; жесткие договорные условия, с серьезными последствиями в момент расторжения договора; сроки действия договора не менее 10 лет.

Важно при инициализации проекта, оценить все затраты на проект, в том числе на содержание УК и ее эффективность от управления, а также владения брендом для отеля, оценить все отчисления в период действия условий договора. Не каждому городу, региону необходимо наличие брендового отеля. Не всегда бренд = высокая загрузка. Важно четко оценивать формирования гостевого потока и его отношение к отелю с сетевым брендом или независимым брендом.

2) Независимый оператор — гостиничная управляющая компания, которая занимается операционным управление гостиницей без привлечения гостиничного бренда. К услугам гостиничных компаний обращаются владельцы небольших и средних по величине отелей (от 35 до 80 номеров). Как правило, такие операторы управляют отелями без бренда или с собственным брендом (менее известном в мире).

оператор более гибки при обсуждении условий контракта; часто такие компании управляют с меньшими расходов и генерируют больше прибыли, чем брендовые операторы; открытая финансовая история и отчетность перед собственником; оперативное реагирование на все запросы со стороны инвестора/собственника; срок договора от 5 лет; сумма отчислений за управления значительнее ниже сетевых компаний; высокий уровень сервиса, гостиничные нормы и стандарты, полный комплекс продаж; персонализированный подход к гостям, программы лояльности; работа в гостиничном проекте от концепции до ее реализации и управления; глубокое знание гостиничного рынка

Гостиничная управляющая компания берет на себя полный комплекс ведения хозяйственной деятельности в гостиницы: управления всеми службами, всеми точками дохода, управление расходами, управление персоналом и обучение, продажи услуг, финансовое управление.

Комплекс задач УК:

управление всеми аспектами функционирования отеля (содержание, обслуживание номеров, администрация, поставки провизии и проч.); набор и обучение персонала, а также контроль за их работой; ценовая политика, тарифная политика, дополнительные услуги; реклама, маркетинг, связи с общественностью, продвижение, заключение контрактов; финансовое планирование (бюджет отеля) и контроль за расходами; полная финансовых отчётов перед собственником, формирование бюджета, его защита; закупка оборудования, основных средств, заключение договоров с поставщиками.

Сроки, типы и условия договоров на управление гостиницей

Договор заключается на 5−25 лет, причём для отелей высшего класса (upper-upscale) и люкс (luxury) контракты более продолжительны (в среднем 20−30 лет) по сравнению с отелями среднего класса (midscale), срок действия договоров для которых не превышает 10−15 лет. На продолжительность действия контракта также влияет тип УК отеля: так, брендовые операторы требуют более продолжительные договоры по сравнению с менее известными компаниями. Существуют и контракты, которые заключаются на неопределённый срок.

Собственник может заключить с УК либо договор аренды и управления, либо только договор управления.

1) Договор аренды и управления отелем

Собственник сдаёт отель в аренду УК и заключает с ней договор управления. В этом случае инвестор может получать прибыль двумя способами:

получать от УК фиксированную арендную плату с возможностью индексации каждые несколько лет. Обычно фиксированный договор аренды здания занимает в структуре затрат УК 20−25 % от выручки. получать от УК фиксированную арендную плату плюс процент от оборота; ставка зависит от местоположения отеля, бренда, УК, типа отеля (бизнес-отель, курортный отель ит. д.).

Читать еще: Жалоба в Департамент здравоохранения: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

прозрачность и прогнозируемость финансовых потоков: собственник может просчитать прибыль на несколько лет вперёд; ставка не зависит от заполняемости отеля (при получении только дохода от аренды).

Если собственник верит в то, что оператор справится с обязанностями и конъюнктура рынка будет позитивной, то такой договор с УК выгоднее простой аренды, но надо понимать, что этот сценарий потребует больше времени и контроля за тем, чтобы следить за выполнением УК своих обязательств.

доход ниже (20-30%), чем при договоре управления; договор аренды не позволяет собственнику влиять на деятельность отеля. После заключения договора аренды компания становится условным владельцем отеля, и сама решает все вопросы по управлению. Если УК решит прервать договор аренды, то она покинет объект со всеми контрактами, и собственник на некоторое время останется с не приносящим доход отелем. Если собственник по собственной инициативе досрочно расторгает договор, это будет означать выплату УК суммы в размере дохода за согласованный период в договоре.

2) Договор управления отелем

Собственник заключает только договор управления и платит УК вознаграждение по двум ставкам:

Базовая ставка: составляет 2−6 % от выручки, то есть от общего дохода с продажи номеров, прибыли от работы ресторанов, спа-центра, аренды конференц-залов, проката велосипедов и т. д. Базовое вознаграждение может быть выражено в виде фиксированной суммы или может зависеть от выручки гостиницы. Поощрительная ставка: составляет 8−10 % от валовой прибыли гостиницы (gross operating income) и мотивирует оператора повышать эффективность управления объектом и снижать расходы. Чем меньше затрат, тем больше доход от поощрительной ставки, которую платит собственник. И чем выше прибыль гостиницы (и владельца), тем выше доход УК.

Преимущество договора управления заключается в том, что доходность в этом случае выше, чем при сдаче отеля в аренду УК. Но есть у такого подхода и недостаток: риски выше, а доход сложно прогнозировать, поскольку он зависит от эффективности управления, характеристик и заполняемости отеля, стоимости номеров и т. д.

Для объективной оценки проекта инвестору необходимо провести Due Diligence. Проведения таких работ позволяет инвестору учесть все моменты на пути прохождения гостиничного проекта, оценить риски, получить объективную финансовую оценку проекта, понимать перспективы развития гостиницы.

При выборе УК, на что обратить внимание:

опыт компании и реализованные гостиничные проекты; условия и функции управляющей компании; уровень компенсации услуг УК и стоимость бренда; сроки заключение договоров; формы финансовой отчетности; условия распределения прибыли; перспективы развития гостиничного проекта

Для оценки рисков и перспектив проекта вы всегда можете обратиться за консультацией в компанию УК РосинвестОтель.

Мы четко и оперативно сможем оценить потенциал вашего объекта недвижимости для создания гостиницы, проанализировать ваш участков и формат возможного гостиничного строительства, разработать концепцию гостиницы и спроектировать ее, а также оценить инвестиции и доходы от реализованного проекта.

Тема недели

Федеральный аналитический портал Prohotel стал амбассадором Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства

Управление гостиницей. Формы договоров на управление и финансовые условия

Управление гостиницей. Основные договора на управление отелем. Доходность гостиниц

Типы гостиничных операторов:

Читать еще: Как стать тендерным специалистом с нуля: курсы по закупкам

Комплекс задач УК:

Сроки, типы и условия договоров на управление гостиницей

Собственник может заключить с УК либо договор аренды и управления, либо только договор управления.

1) Договор аренды и управления отелем

2) Договор управления отелем

Собственник заключает только договор управления и платит УК вознаграждение по двум ставкам:

При выборе УК, на что обратить внимание:

Функционал гостиничных программ бронирования

Функционал программ для бронирования номеров позволяет решать следующие задачи:

быстрое и простое бронирование номеров гостиницы;
использование традиционной шахматки;
возможность бронирования номеров с сайта гостиницы;
настройка тарифов, стоимости услуг;
ведение системы скидок, акций;
проведение взаиморасчетов с посетителями;
получение аналитических и финансовых отчетов;
передача данных в бухгалтерские программы;
актуализация и синхронизация информации;
подключение кассового оборудования;
подключения оборудования ограничения доступа;
создание базы данных клиентов;
контроль работы персонала гостиницы.

Программы бронирования номеров гостиницы обычно включает следующие модули:

модуль бронирования номеров,
модуль управления блоками,
блок управления тарифами номеров,
блок пакетирования услуг,
блок регистрации и выписки гостей,
блок системного администратора,
блок подготовки отчетов.

Процесс бронирования номеров включает следующие этапы:

прием запроса на бронирование номеров,
создание записи о бронировании номеров,
подтверждение гостиницей бронирования,
отслеживание бронирования,
создание отчетов по использованию брони номеров.

Программы бронирования позволяют осуществлять:

индивидуальное бронирование номеров,
бронирование номеров и блоков номеров для компании,
бронирование номерного фонда для туристического агентства,
бронирование для группы клиентов,
бронирование в различных комбинациях.

Полезное видео

Рекомендуем к просмотру:

Для того чтобы зарезервировать объект для будущей сделки, можно заключить договор бронирования. В нём указываются стороны, которые впоследствии выступят покупателем и продавцом или дольщиком и застройщиком. Здесь же обязательно указывают цену квартиры и срок, в течение которого будет сохраняться бронь на неё. На квартиры вторичного рынка лучше всего заключать ПДКП, которые несёт те же функции и предусматривает бронирование квартиры за покупателем.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.