Как юридически грамотно отреагировоть на жалобу клевету воспитателю от родителей

Куда и как жаловаться на воспитателя детского сада – образец и порядок оформления жалобы

Родители являются законными представителями интересов своих детей (статья 64 Семейного кодекса). И если интересы ребенка нарушаются, они имеют право на их защиту. Иногда подобное происходит в дошкольных воспитательных учреждениях, где вместо всестороннего развития дети порою проходят суровую школу жизни, сталкиваясь с насилием, унижением или безразличием. Жалоба на нерадивого воспитателя нередко помогает избавиться от работников, которым не место в детском садике.

Как правильно отреагировать на родительскую претензию

Современные мамы и папы небезразличны к успехам ребенка в учебном процессе. И если считают, тот или иной педагог ущемляет их любимое чадо, могут пожаловаться в администрацию учебного заведения на учителя.

Если в дирекцию школы поступило подобное заявление от родителей ученика, администрация школы должна соблюсти требования закона:

• разобраться в сути, и урегулировать конфликт;
• направить родителям письменный ответ на жалобу.

Ответное на родительскую претензию письмо выполняется на официальном бланке, за подписью директора, скрепленной печатью. Текст письма должен лаконично и понятно отражать суть предпринятого дисциплинарного расследования по жалобе от родителей на учителя.

Содержание ответа напрямую зависит от конкретной ситуации:

• В ходе служебного расследования установлена обоснованность претензий к педагогу, и директор в отношении учителя вынес соответствующее наказание (поставлено на вид, выговор, лишение стимулирующей выплаты и т.п.)/ Тогда в ответе необходимо указать предпринятые шаги;
• При необоснованности претензий, директор вправе отказать в требованиях в отношении к педагогу. Защита учителя от жалобы родителей должна быть четко аргументированной;
• Если решение проблемы вне рамок компетенции администрации школы, письменное обращение для расследования передается в полицию, прокуратуру или другую инстанцию. В таком случае директор обязан направить в их адрес уведомление о переадресации документа.

Как написать жалобу на заведующую детского сада

1. Как написать жалобу на заведующего детским садом на некорректное поведение?
2. Как правильно написать жалобу на увольнение на заведующую детским садом.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Как правильно написать жалобу на увольнение на заведующую детским садом.

1.1. Пишите в произвольной форме, с подробным указанием всех имеющихся фактов и оснований. 3. Мой ребёнок посещает

Защита на рабочем месте: от слов к действиям

В общем и целом, защита чести и достоинства человека в правовом смысле реализуется по статьям 129, 130 Уголовного Кодекса, а также по 152 статье ГК.

Сразу же следует заметить, что подобное заявление в суд может подавать как обычный гражданин, так и любое юридическое лицо, причем делать это он может без обращения к самому нарушителю его прав.

Также вам нужно знать, что пункт 5 статьи 33 Административно-правового Кодекса РФ устанавливает специальную подконтрольность судам арбитражного типа о защите деловой репутации людей в предпринимательской или же другой экономической деятельности.

Ответчиками будут являться как авторы ложных о вас сведений, так и те лица, которые распространяли данную клевету «в общественность».

Разумеется, вам нужно учесть факт бремени доказательства по вашему делу.

Т.е. другими словами, вам необходимо иметь на руках четкие доказательства, совершенного против вас преступления.

Ими могут быть и документальные сведения, и живые свидетели.

Не забывайте, что защита ваших интересов может строиться иначе – посредством опровержения неправдивых сведений.

К примеру, в коллективе был распущен слух о том, что человек болен СПИДом.

Простейшим способом привлечь клеветника к ответу будет предоставление суду медицинского подтверждения о своем истинном состоянии здоровья.

В результате таких опровержений на клеветника могут наложить штрафы, компенсации и иные виды выплат.

Разумеется, суд не обязуется принудить ответчика к извинениям (об этом говорит часть третья 29 статьи Конституции).

Клевета и/или оскорбление личности могут наказываться штрафами до 500 000 рублей зависимо от тяжести обвинений и того, какие последствия они повлекли за собой.

Как написать жалобу на заведующих детских садов

Жалобу на заведующую детским садом могут подать родственники, если права ребенка нарушаются. Чтобы документ приняли к рассмотрению важно знать, как правильно его составлять и куда направлять.В дошкольном образовательном учреждении дети пребывают под присмотром воспитателей, которые полностью отвечают за безопасность ребенка как с моральной, так и физической стороны.

Когда работники сада недобросовестно выполняют свои обязанности, то их ждет наказание в соответствии с действующим законодательством. Деятельность дошкольных заведений контролируется законами об образовании и правах ребенка Российской Федерации.

Также работу детских садов регулирует приказ Министерства образования и науки РФ . Порядок содержания и питания несовершеннолетних прописан в утверждении главного врача в санитарно-эпидемиологических правилах и нормах . Если работники проводят несанкционированный сбор средств с родителей, то при подаче жалоб им грозит увольнение или административная ответственность.

Обязанности воспитателя

Чтобы претензии, предъявляемые родителями к воспитателям детского сада к воспитателям, стали предметом серьёзного разбирательства в различных инстанциях, они должны быть правомочными. Чтобы определить, насколько справедлива составляемая жалоба, каждому родителю дошкольника следует ознакомиться с перечнем обязанностей и полномочий воспитателя детсада.

Полный перечень обязанностей педагогов, работающих в дошкольном заведении, приведён в трёх основных нормативных документах:

• Должностной инструкции работников дошкольных учреждений.
• Требованиях СанПин к ДОУ.
• Трудовом контракте, заключаемом с каждым сотрудником детсада при его приёме на работу.

Перечисленные нормативные акты относятся не только к детским садам, но и к прочим дошкольным заведениям – учреждениям дополнительного образования, лагерям летнего отдыха, интернатам. Все, содержащиеся в данных регулирующих документах положения обязательны для исполнения. И, соответственно, что не указано в них в качестве прямой обязанности воспитателя, он может не выполнять.

В качестве прямых и непосредственных обязанностей воспитателя следует указать:

• Выполнять установленного методической документацией распорядка дня малышей.
• Проводить с дошкольниками все необходимые развивающие занятия.
• В течение дня следить за состоянием здоровья детей, и в случае обнаружения первых признаков недомогания сразу же сообщать об этом медицинскому сотруднику.
• Воспитатель обязан относится к каждому доверенному ему ребёнку с вниманием и заботой. Помогать одеваться на прогулку и раздеваться после неё, при необходимости кормить малышей во время приёма пищи.
• Следить за посещаемостью детьми ДОУ, ведя соответствующий табель.
• Обеспечивать необходимую безопасность ребёнка во время нахождения его в дошкольном учреждении.

На последнем пункте следует остановиться особо. Воспитатель несёт ответственность за ребёнка с момента принятия его и до момента передачи его обратно родителям. При этом отдавать ребёнка незнакомым лицам, кем бы они ни представились, запрещается. Если же родители не имеют возможности самостоятельно отводить малыша в детсад, или забирать его, то они должны заранее познакомить воспитателя со своими «заместителями» — бабушкой, дедушкой, тётей, дядей и т.д.

Однако, как показывает жизнь, далеко не все работники дошкольных учреждений с полной долей ответственности исполняют свои обязанности. Здесь возможны проявления халатности и невнимательности со стороны воспитателей, и даже случаи жестокого отношение к детям. Все выявленные нарушения являются непосредственным поводом для обращения с жалобой на действия или бездействие воспитателя в соответствующие надзорные органы.

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада

Не стоит строчить заявление после первого же слова ребенка, его капризов и нежелания идти в детский сад. Синяк может появиться на площадке во время прогулки, капризы утром — ребенок не в настроении.

Правильно сначала поговорить с воспитательницей. Клевета и ложные показания противозаконны, за это могут привлечь к ответственности самих родителей.

Срок рассмотрения претензии в любую инстанцию — 30 дней.

Жалобу от наговора отличают аргументы:

• свидетельские показания;
• медицинское заключение (если у малыша есть физические повреждения);
• фото, видео, записи;
• рассказы ребенка.

Исключаются негативные эмоции в тексте заявления, ненормативная лексика, оскорбления и угрозы.

Важно! Необходимо сохранять документы, отправленные и полученные в начале разбирательств (от всех инстанций, куда уже обращались).

Готовый образец

Чтобы написать претензионное письмо, предлагается бланк, допускается составлять в произвольной форме. Главное, соблюсти структуру документа:

1. «Шапка» — от кого и кому пишется.
2. Название — заявление, жалоба, претензия.
3. Содержание — что произошло, в какое время, суть ситуации, доказательства.
4. Заключение — требования, дата, подпись.

Если писать коллективно (например, жалуется родительский комитет), результата добьетесь быстрее. Заявление составляется точно так же, но подписи ставят все обращающиеся, а не кто-то один.

Расшифровка каждого автографа обязательна. В шапке разрешается не перечислять всех родителей, а вот в приложении нужно. Адрес для ответа указывают один на всех.

К сведению! Обращения на одного воспитателя или на садик могут объединить в общее дело.

Основания для подачи

Главным основанием для подачи жалобы на любого сотрудника дошкольного учреждения является неисполнение им своих профессиональных обязанностей.

Пример жалобы на медсестру детского сада.

На няню

Пожаловаться на помощника воспитателя (няню) можно в ситуациях, когда он:

• систематически нарушает профессиональные обязанности;
• грубо относится к ребенку;
• проявляет халатное отношение к детям;
• применяет угрозы или физическую силу по отношению к подопечным.

к содержанию ↑

На воспитателя

Чтобы подать жалобу на воспитателя детского сада достаточно таких оснований:

• воспитатель не выполняет свои профессиональные обязанности;
• воспитатель проявляет халатное отношение к детям (невнимательно следит за подопечными, не оказывает своевременную помощь);
• грубое отношение к детям или применение физической силы к подопечным;
• воспитатель нарушает воспитательный процесс и процесс обучения;
• некорректное поведение воспитателя.

Готовый образец жалобы на воспитателя группы.

На заведующую

Для подачи жалобы на заведующую детским садом основанием является бездействие руководителя детского дошкольного учреждения в ответ на жалобы, сделанные на подчиненный ей персонал.

Также жалоба на заведующую подается в случаях, когда:

• в детском саду неудовлетворительные условия содержания (отсутствует ремонт, антисанитарные условия и пр.);
• не соблюдаются условия договора об оказании услуг по воспитанию и обучению детей, заключенного между родителями и детским садом;
• руководство проявляет непрофессиональное отношение к своим обязанностям.

к содержанию ↑

На питание

Меню в детском дошкольном учреждении должно соответствовать правилам, установленным:

• СанПин «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных учреждениях»;
• 91-м постановлением Главного санитарного врача РФ.

Питание в дошкольном учреждении должно полностью удовлетворять физиологические потребности детей.

В ситуациях, когда меню детского сада не соответствует вышеуказанным нормам, пища готовится из некачественных продуктов либо повара не соблюдают условия приготовления, родители могут подать жалобу как администрации детского сада, так и обратиться в Роспотребнадзор или в Департамент образования.

О правах ребенка вы можете узнать из этого видео-ролика:

О том, как проверить состояние очереди в детский сад через Интернет, читайте в нашей статье.

Оформление коллективной жалобы на воспитателя детского сада

Если воспитатель недобросовестно выполняет свои обязанности, не проводит с детьми развивающие занятия, не следит за ними должным образом, наказывает и даже применяет физическое насилие, то рано или поздно это становится известно многим родителям. Всеобщее недовольство должно найти выражение в коллективной жалобе, которую нужно написать на имя заведующей дошкольным учреждением. От обычной жалобы она отличается тем, что под текстом документа расписываются сразу несколько родителей (чем больше, тем лучше). Гораздо проще наказать воспитательницу по всей строгости закона, если факты нарушения обязанностей преподавателя готовы подтвердить много людей. Заведующая и надзорные органы просто не смогут оставить без внимания столь вопиющие факты и не принять меры в кратчайшие сроки.

Жалоба на воспитателя детского сада не имеет установленного образца, поэтому можно просто описать ситуацию своими словами. Как же правильно написать жалобу на педагога дошкольного учреждения? Ответ прост — нужно соблюдать определенные нюансы, которые не позволят должностным лицам «отмахнуться» от требований родителей:

• Для претензии необходимо взять белый лист формата А4 и набрать текст на компьютере. Стоит избегать возможных проблем, связанных с помарками и неразборчивостью почерка.
• По общим правилам делопроизводства в правом верхнем углу пишется наименование адресата (например, ФИО заведующей детским садиком), а также само наименование дошкольного учреждения.
• В центре листа с заглавной буквы указывается слово «Жалоба».
• Далее следует изложение проблемы с конкретными фактами. Если в результате действий воспитательницы ребенку потребовалась помощь психолога, обязательно нужно это упомянуть. Нелишними будут ссылки на законы и пункты договора с детсадом, говорящие об ответственности педагога, которая лежит на нем в силу специфики работы с детьми.
• Под текстом должны расписаться все родители, которые недовольны сложившейся ситуацией (с расшифровкой фамилий и инициалов). Часто бывает так, что воспитателем недовольны многие, а инициативу проявляет только один родитель. В этом случае ему следует переговорить с другими мамами и папами, убедить их, что права детей нужно непременно отстаивать, ведь любое психологическое и физическое насилие накладывает свой отпечаток на их психику и дальнейшую жизнь.
• Претензию распечатывают в двух экземплярах, один из которых отдают заведующей, а на втором она должна поставить свою подпись и дату получения. Этот экземпляр хранит у себя представитель родителей, поскольку в случае направления жалобы в вышестоящие инстанции, с этого документа снимается копия.

Коллективное письмо является наиболее действенной мерой воздействия на нерадивую воспитательницу, ведь, когда недовольны все или подавляющее большинство представителей детей, практически исключен факт субъективной оценки ситуации. Заведующая прекрасно это понимает и старается произвести служебное расследование как можно быстрее. Чаще всего его результатом становится увольнение педагога из дошкольного учреждения.

Если же факты нарушения воспитательницей своих обязанностей были доказаны, но руководитель назначил слишком мягкое наказание (к примеру, замечание, выговор, лишение премии), то родители могут написать претензию в вышестоящие инстанции для защиты своих прав.