Asqcharlotte.org

Документы и юриспруденция
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ук завышает тарифы что делать

Завышение тарифов управляющей компанией – как бороться?

Краткое содержание:

Ежемесячно каждый гражданин нашей необъятной родины в своем почтовом ящике обнаруживает квитанции на оплату ЖКУ. Как это ни прискорбно, остановить процесс невозможно. Оказанные услуги, хотим мы того или нет, оплачивать необходимо. Периодически цифры в квитанциях неприятно удивляют, но и этот процесс при желании возможно контролировать.

Что делать, чтобы избежать обмана? Именно об этом поговорим в данной публикации.

УК завышает стоимость текущего ремонта

#1 dmitriy78

  • Участники
  • 11 сообщений
  • Алексей Алексеевич, как правильно действовать в данной ситуации

    Суть проблемы такова.

    Между мной (председателем совета МКД) и директором УК составлен и подписан план текущего ремонта общего имущества с плановой стоимостью отдельных видов работ.

    В договоре между мной и УК прописана обязанность последней согласовывать со мной сметы на текущий ремонт.

    1) Смету со мной не согласовала
    2) Стоимость работ по плану превысила
    3) Предложения других подрядчиков, которые я ей предоставил и готовых выполнить работу по более низкой цене, проигнорировала.

    1) Привлечь УК к административной ответственности
    2) Обязать УК списать со счета дома сумму за проведенные работы, не превышающую плановую.

    • Наверх

    #2 Бирюлин Алексей Алексеевич

  • Администраторы
  • 1 534 сообщений
    • Место жительства Тульская область

    Алексей Алексеевич, как правильно действовать в данной ситуации

    Суть проблемы такова.

    Между мной (председателем совета МКД) и директором УК составлен и подписан план текущего ремонта общего имущества с плановой стоимостью отдельных видов работ.

    В договоре между мной и УК прописана обязанность последней согласовывать со мной сметы на текущий ремонт.

    1) Смету со мной не согласовала
    2) Стоимость работ по плану превысила
    3) Предложения других подрядчиков, которые я ей предоставил и готовых выполнить работу по более низкой цене, проигнорировала.

    1) Привлечь УК к административной ответственности
    2) Обязать УК списать со счета дома сумму за проведенные работы, не превышающую плановую.

    Добрый день. К административной ответственности привлечь невозможно, так как данное соглашение не имеет юридической силы. При выполнении любых работ по текущему ремонту возможны дополнительные работы, что влечет за собой увеличение стоимости.

    • Наверх

    #3 dmitriy78

  • Участники
  • 11 сообщений
  • я допускаю, что план текущего ремонта, юридической силы не имеет. Тем не менее

    1) пп. д, п. 4, раздела II Постановления Правительства РФ № 416 от15 мая 2013 года говорит о том, что

    управление МКД должно обеспечивать выполнение следующих стандартов:

    «выбор, в том числе на конкурсной основе, исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на условиях, наиболее выгодных для собственников помещений в многоквартирном доме домах «

    2) Обязанность согласовывать сметы с заказчиком, чтобы как раз избегать дополнительных работ, а если они появляются, они также подлежат согласованию в новой (дополнительной) смете прописана в

    а) Договоре управления МКД (конкретно в моем)

    в) ст. 33 Законе о Защите прав потребителей

    Все эти документы имеют юридическую силу и нарушены УК.

    Вопросы остаются те же

    1) Является ли это основанием для привлечения УК к административной ответственности.

    2) Как препятствовать УК завышать стоимость работ? Я понимаю, что если УК предъявляет доказательства о реально потраченных ей деньгах, то ГЖИ вряд ли сможет что то сделать. Но, если каждое нарушение закона, выраженное в несогласовании с собственниками смет на текущий ремонт не останется без внимания ГЖИ, то это отобьет желание у УК так поступать.

    • Наверх

    #4 Бирюлин Алексей Алексеевич

  • Администраторы
  • 1 534 сообщений
    • Место жительства Тульская область

    я допускаю, что план текущего ремонта, юридической силы не имеет. Тем не менее

    1) пп. д, п. 4, раздела II Постановления Правительства РФ № 416 от15 мая 2013 года говорит о том, что

    управление МКД должно обеспечивать выполнение следующих стандартов:

    «выбор, в том числе на конкурсной основе, исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на условиях, наиболее выгодных для собственников помещений в многоквартирном доме домах «

    2) Обязанность согласовывать сметы с заказчиком, чтобы как раз избегать дополнительных работ, а если они появляются, они также подлежат согласованию в новой (дополнительной) смете прописана в

    а) Договоре управления МКД (конкретно в моем)

    в) ст. 33 Законе о Защите прав потребителей

    Все эти документы имеют юридическую силу и нарушены УК.

    Вопросы остаются те же

    1) Является ли это основанием для привлечения УК к административной ответственности.

    2) Как препятствовать УК завышать стоимость работ? Я понимаю, что если УК предъявляет доказательства о реально потраченных ей деньгах, то ГЖИ вряд ли сможет что то сделать. Но, если каждое нарушение закона, выраженное в несогласовании с собственниками смет на текущий ремонт не останется без внимания ГЖИ, то это отобьет желание у УК так поступать.

    Напоминаем, к административной ответственности привлечь невозможно, так как данное соглашение не имеет юридической силы.

    Если в результате проверки выяснилось, что расчет произведен неверно либо управляющей компанией осуществлялись иные незаконные действия, собственники вправе обратиться в правоохранительные органы. Государственная жилищная инспекция не осуществляет проверки, связанные с расходованием денежных средств.

    • Наверх

    #5 dmitriy78

  • Участники
  • 11 сообщений
  • Давайте забудем про деньги, с ними все понятно.

    Невыполнение обязательного требования

    1) пп. д, п. 4, раздела II Постановления Правительства РФ № 416 от15 мая 2013

    в части игнорирования условий, наиболее выгодных для собственников помещений в многоквартирном доме домах (выбор подрядчика, предлагающего наименьшую цену работы)

    2) Договора управления МКД,

    который обязывает согласовывать смету с собственниками

    Завышение тарифов управляющей компании, как бороться?

    Ежемесячно каждый гражданин нашей необъятной родины в своем почтовом ящике обнаруживает квитанции. Как это не прискорбно, остановить процесс невозможно. Оказанные услуги, хотим мы этого или нет, оплачивать необходимо. Периодически цифры в квитанциях неприятно удивляют, но и этот процесс при желании возможно контролировать. Что делать, чтобы избежать обмана? Именно об этом поговорим в данной публикации.

    Читать еще:  Что такое конклюдентные действия понятие

    Что представляет собой система формирования тарифов на услуги ЖКХ? Тарифы управляющей компании — что это?

    Ежедневно каждый из нас пользуется услугами, которые стали неотъемлемой частью нашей жизни. К таким благам человечества можно отнести использование электроэнергии, водоснабжения, канализации, уборки, благоустройство территорий, прилегающих к дому, ремонт строения, в котором мы проживаем.

    Каждый вид работы измеряется в определённых единицах. Каждая единица услуг имеет стоимость, именно эта единица и является тарифом. Таким образом, тариф — это система ставок оплаты за определённую услугу.

    Как УК устанавливает тарифы на ЖКХ?

    В соответствии с ст. 156 ЖК РФ: «Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) государственного или муниципального жилищного фонда устанавливается в зависимости от качества и благоустройства жилого помещения, месторасположения дома.»

    При выборе способа управления многоквартирного дома жильцы на собрании собственников могут утверждать списки дополнительных работ и услуг, а также их стоимость. В жилых помещениях, где наниматели и собственники не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, тарифы устанавливаются органами местного самоуправлениями.

    Как показывает практика, владельцы квартир голосуют за тарифы, которые предлагаются управляющими компаниями, не вникая в тонкости их образования. Практически никто не задается вопросом анализа предложенных тарифов и стоимости услуг, не изучает закупки, осуществляемые управляющей компанией, и не контролирует работу УК в части заключения договоров с третьими лицами.

    Общее собрание собственников может установить минимальные тарифы на жилищные услуги, но в этом случае качество предоставляемых услуг сведется к нулю.

    К себестоимости работ, проводимых УК, добавляется ее прибыль. По документам прибыль управляющей компании практически никогда не превышает 5% от стоимости тарифа.

    Стоимость коммунальных услуг регулируется государственными органами на федеральном и региональном уровне.

    Как проверить, не обманывают ли нас?

    Необходимо сделать письменный запрос в УК. На запрос Вам обязаны предоставить развернутый ответ о размерах и перечне тарифов.

    После получения ответа необходимо сравнить работы, фактически проведенные управляющей компанией, с предоставленными отчетами.

    Помимо этого, УК обязана предоставить информацию о стоимость материалов и проведенных работ, а также информацию о сопутствующих расходах, понесенных УК.

    В договоре, который должен быть заключен между собственниками жилья и УК, должна быть предусмотрена обязанность предоставления отчетов о проделанной работе. Полученный ответ поможет узнать, куда расходуются деньги, уплаченные жильцами.

    УК не имеет права отказать вам в предоставлении отчета о проведенной работе и предоставленных услугах. При отказе руководство УК будет привлечено к административной ответственности по ст. 5.39 КоАП «Отказ в предоставлении информации».

    Размер максимальных тарифов размещается на сайте администрации. Управляющая компания не имеет права повышать тарифы необоснованно, так как не обладает полномочиями по их самостоятельному изменению. Подобные действия отнесены к компетенции общего собрания собственников жилья в соответствии со статьёй 156 ЖК РФ. В такой ситуации жильцы имеют право не вносить плату свыше установленного тарифа.

    Если выяснилось, что тарифы были повышены без ведома жильцов, или выявлены другие нарушения со стороны УК, следует сначала обратиться в саму компанию. В случае отсутствия ответа, жалобу можно направить в Государственную Жилищную Инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд – проверяющие органы государственной власти.

    Инструкция по оспариванию необоснованного завышения:

    1. Запросить в УК отчеты о работах, проверить тариф.
    2. Проанализировать отчеты и выявить нарушения, если они есть.
    3. При обнаружении несоответствий следует направить письменное требование в управляющую компанию об устранении нарушений,
    4. Дождаться ответа, в случае его отсутствия или необоснованного отказа подать жалобу в муниципальную жилищную инспекцию, прокуратуру, суд.

    Документы для оспаривания повышения компанией тарифов:

    • договор управления (заключается между собственниками и УК);
    • протокол собрания собственников жилья.

    Повышение тарифов обуславливается экономической ситуацией в стране. Ежегодно к 1 июля службой по тарифам на основании Постановления Правительства РФ проводится индексация тарифов. По статистическим данным в 2018 году размер тарифов в среднем увеличился на 5-7%

    Отопительный сезон начался, а в квартире холодно? Давление воды настолько слабое, что не включается газовая колонка? Скачет напряжение в электросети? Такие ситуации регулируются Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Помимо этого, деятельность управляющих компаний попадает под закон «О защите прав потребителей». Вы вправе потребовать перерасчет, возмещение убытков, компенсацию морального ущерба и — в некоторых случаях — выплату штрафа.

    Для этого необходимо зафиксировать нарушение: вызвать представителей УК, обратиться к независимым экспертам, найти свидетелей или снять видео. Хорошо, если в доме стоят современные приборы учета, сохраняющие данные о температуре и давлении воды. Если их нет, нужно составить акт с указанием точного времени проверки, использованных инструментах и методов. Управляющая компания обязана исправить недочеты и пересчитать стоимость услуг на основании вашего заявления и акта/показаний приборов учета. Если этого не произошло, обращайтесь в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или суд.

    Важно: Если проблемы появились не по вине УК или поставщика услуг, компенсировать ущерб не получится. Но это правило распространяется только на форс-мажорные обстоятельства, например, землетрясения или пожары.

    Искать, что скрыто

    Завышение платежей эксперты советуют искать в тратах на общедомовые нужды (ОДН). К примеру, поставщики ресурсов выставляют платежи за потребленные внутри квартиры ресурсы и за общедомовые по разным тарифам. Такие случаи были выявлены в начислении платежей за горячую воду, отмечает Кокин. При этом управляющие компании не спорят с такими счетами, а просто выставляют их собственникам в надежде, что те не заметят завышения и просто заплатят выставленные суммы. Это незаконно, и у собственников есть право требовать пересчитать такие платежи.

    Читать еще:  Как воспользоваться материнским капиталом в 2020 году

    Также частым нарушением является отдельное начисление платежей за те услуги, которые уже оплачены по строке «содержание общедомового имущества». К примеру, управляющие компании могу отдельно вынести оплату домофона или уборку подъездов, какие-то платежи за ремонт. Проверить, нарушает ли УК права собственников квартир, можно, изучив договор с управляющей компанией. Он должен быть на руках у каждого собственника, но если его нет, то обычно он размещен на сайте обслуживающей дом организации. Или можно зайти за этим документом в УК. Если, к примеру, в договоре указано, что плата за домофон уже входит в содержание общедомового имущества, а в платежке она вынесена отдельно — это нарушение.

    Вправе ли УК увеличивать плату за содержание жилья?

    При рассмотрении такого актуального для граждан вопроса нужно обратиться к положениям Жилищного кодекса РФ. Статья 154 ЖК предоставляет жителям широкий круг полномочий, в том числе определение размера платы за содержание и ремонт жилой недвижимости.

    В структуру таких расходов входит:

    • Снабжение холодной и горячей водой, водоотведение.
    • Поставка в квартиры газа (в том числе баллонного) и электричества.
    • Проведение текущих ремонтных работ.
    • Отопление квартир (а также поставка твердого топлива, если отопление печное).
    • Обеспечение санитарных и гигиенических норм, проведение уборки, организация освещения в помещениях общего пользования.

    Если в МКД не создан жилищный кооператив либо ТСЖ, решение вопросов о повышении тарифов производится на общем собрании собственников ОСС. В отношении граждан, занимающих жилплощадь на правах социального найма, корректировка тарифных ставок находится в ведении органов местного самоуправления.

    Но в большинстве случаев обслуживанием многоэтажек занимаются управляющие компании. УК – всего лишь посредник между собственниками и ресурсоснабжающими организациями. Самовольно повышать плату для жильцов она не вправе, речь может идти только о предложениях рекомендательного характера

    Из этого правила есть только одно исключение. Чтобы УК могла корректировать суммы в платежках, соответствующая норма должна быть прописана в договоре управления МКД. Если же указание на возможность односторонней индексации тарифов ЖКХ в соглашении отсутствует – без проведения ОСС не обойтись.

    Что делать, если УК сама повысила тарифы

    Дмитрий, на всякий случай проверьте, вдруг вы пропустили сообщение об общем собрании, на котором пересмотрели тариф.

    Решение должны были разместить в вашем доме в месте, выбранном на общем собрании собственников. Оно должно быть доступно всем собственникам. Чаще всего решение вывешивают на информационных досках, которые обычно есть в каждом подъезде. Разместить решение должны не позднее 10 дней со дня принятия.

    Если голосование шло с помощью системы ГИС ЖКХ, решение автоматически сформировалось в протокол и появилось в системе в течение часа после окончания собрания.

    Если жильцы не принимали решение об увеличении тарифа и УК повысила расценки по собственному желанию, вы можете пожаловаться в государственную жилищную инспекцию — ГЖИ. Ее сотрудники проведут внеплановую проверку и предпишут управляющей компании устранить нарушения.

    В таких случаях инспекторы ГЖИ обычно обязывают УК сделать перерасчет за тот период, когда она начисляла плату по самовольно установленному тарифу. Еще УК обяжут в дальнейшем начислять плату по тарифам, которые утвердило общее собрание собственников МКД. УК должна будет сделать перерасчет в установленный ГЖИ срок и представить документы, подтверждающие исполнение предписания.

    Если УК не выполнит предписание в срок, ей могут выписать штраф. Директор УК заплатит от 50 000 до 100 000 Р или получит дисквалификацию на срок до 3 лет, а самой компании придется заплатить от 200 000 до 300 000 Р .

    Кстати, все остальные коммунальные услуги тоже оплачиваются по тарифам, и мы уже рассказывали, на сколько подорожают услуги ЖКХ в 2020 году.

    Может ли управляющая компания сама поднять плату за текущее содержание жилья?

    Рассказываем, что делать, если УК выставила больший счёт за обслуживание общедомового имущества, ссылаясь на повышение муниципального тарифа.

    — На двери подъезда появилось объявление от управляющей компании о проведении общедомового собрания. Главный вопрос: повышение платы за текущее содержание общедомового имущества в связи с повышение муниципального тарифа. Жильцы дома хотят массово проигнорировать собрание. Но не получится ли так, что если собрание не состоится, управляющая компания автоматически переведёт нас на дорогой муниципальный тариф?

    Что такое муниципальный тариф?

    Как поясняет специалист в сфере ЖКХ, руководитель АНО «ЖКХ-Эксперт» Андрей Воробьев, муниципальный тариф устанавливается только в определенных случаях:

    • Для небольших домов до 30 квартир, если собственники решили заниматься обслуживанием своего дома сами, без управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК и когда они на общем собрании не установили размер платы за текущее содержание жилья ( ч. 4 ст. 158 ЖК РФ и п. 36 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
    • Для многоквартирных домов, жильцы которых вообще не определились, кто же будет управлять их домом. Например, застройщик сдал дом, а участники долевого строительства еще не определились с управляющей компанией, так как не все собственники еще заехали в квартиры. При этом дом находится в эксплуатации. Кто будет обслуживать дом: заниматься уборкой подъездов, чистить снег, отвечать за работу лифта? Если в течение трех месяцев у жилого дома не появляется обслуживающей организации, администрация города должна провести конкурс и выбрать УК, которая будет управлять этим домом. В этом случае выбранная УК будет заниматься текущим содержанием дома на основе муниципального тарифа (ч. 3 ст. 156 ЖК РФ).

    В Кирове количество домов и той, и другой категории, по оценкам Андрея Воробьева, составляет около 10% от общего числа жилых домов в городе. Если учесть, что в Кирове 4000 домов, то под новый муниципальный тариф подпадает примерно 400 домов.

    Почему вырос муниципальный тариф?

    На сколько вырос муниципальный тариф?

    Прежний муниципальный тариф действовал в Кирове с 2014 года. С 1 июня 2018 года его повысили почти на четверть, в зависимости от категории дома. В абсолютных цифрах рост составил от 2 до 6 рублей за квадратный метр. И теперь плата составляет от 16 рублей с квадратного метра жилья (для многоквартирных домов, у которых нет мест общего пользования, но есть центральный водовод), до 53 рублей за квадратный метр (для домов с полным благоустройством, с лифтом и газовым оборудованием).

    Читать еще:  Расписка об отсутствии претензий: образец скачать

    Кто устанавливает плату за текущее содержание?

    Большинство кировчан ошибочно думают, что размер платы за текущее содержание жилья устанавливается государством в лице Региональной службы по тарифам или городских властей. Это не так.

    — Если бы тариф устанавливался государством, нам бы просто пришли платежки с новыми цифрами. Но размер платы за текущее содержание дома устанавливается на общем собрании собственников дома, почему сейчас управляющие компании массово и инициируют такие собрания — говорит Андрей Воробьев.

    Решение о плате за содержание жилья собственники должны принять на основании предложений управляющей компании, которая этим домом управляет. Это не фиксированная ставка, а именно согласованная плата, которая формируется на основании перечня работ, которые УК будет делать в течение года в доме. На собрании УК должна предоставить перечень работ в доме и их периодичность.

    — Жильцы дома, согласовывая плату за текущее содержание жилья, должны понимать, сколько в данном тарифе плата за вывоз мусора, сколько пойдет на работу дворника, сколько на обслуживание лифта и уборку подъезда, — говорит Воробьев. — Сейчас большинство кирован вообще не понимают, на что идут их деньги, какие работы на них выполняются. Многие управляющие компании пользуются этим незнанием, ссылаются на рост муниципального тарифа и повышают тот уровень платы, который был утвержден жильцами на общедомовом собрании. Но хочу подчеркнуть, что если жильцы дома уже утвердили тариф на текущее содержание жилья, изменить его в одностороннем порядке УК не имеет законного права.

    Собственникам дома нужно помнить, что если они со своей управляющей компанией не договорились о размере платы за обслуживание дома, то она и не имеет права заниматься этим обслуживанием. А договорились — значит размер платы обговорили, он известен и по жилищному законодательству он будет действовать в течение пяти лет. Все эти годы вы точно должны знать, сколько будете платить и за что. Если этот вопрос не урегулирован, то никакого управления дома быть не может.

    Что делать, если УК повысила плату?

    Если УК инициировала общедомовое собрание, на нём имеется кворум собственников жилья, и большинством голосов люди проголосовали за повышение платы за текущее содержание жилья, то всё законно. Если собственники проголосовали против повышения, увеличить плату в одностороннем порядке УК не имеет права. Если собственники проигнорировали собрание и на нем не было кворума, управляющая компания также не может изменить установленную ранее сумму.

    Если управляющая компания проигнорировала ваше письмо, нужно обращаться в Государственную жилищную инспекцию Кировской области (Киров, ул. Дерендяева, 23). Обращение в ГЖИ можно направить почтой или написать в электронном виде через систему ГИС-ЖКХ на портале Госуслуг. Если помимо заявления о перерасчете, вы приложите ещё и письмо, которое направляли в УК и которое так и осталось без ответа, то вашу «управляйку» ждет штраф в 50% от разницы начислений по утвержденному собственниками и «придуманному» УК тарифу.

    Как изменится плата за содержание общедомового имущества

    С 1 января 2019 года в Кировской области появится новая коммунальная услуга — вывоз и утилизация отходов. За нее будет установлена отдельная плата. Сейчас расходы на вывоз мусора включены как раз в графу «Содержание общедомового имущества». Поэтому с 1 января 2019 года плата за содержание общедомового имущества должна уменьшиться соразмерно той величине, которая заложена на вывоз мусора сейчас . Для понимания, сегодня эта услуга для собственников стоит от 3 до 5 рублей за квадратный метр жилья. Например, с квартиры площадью 50 кв метров вывоз мусора обходится в 150-250 рублей. И на эту сумму с 1 января 2019 года плата за содержание общего имущества должна уменьшится.

    Если сейчас ориентироваться на те 150 рублей с человека, которые пока называют как максимальную плату за вывоз отходов, то семья из трёх человек с нового года будет ежемесячно платить 450 рублей за вывоз мусора. Итого: 150 рублей из строки за текущее содержание должны убрать, зато появится новая квитанция за мусор, которая будет исходить не из квадратных метров, а из числа проживающих в квартире людей.

    — Собственники должны уже сейчас начать заниматься контролем, насколько понизится их плата за содержание общего имущества, — настаивает Андрей Воробьев. — Для этого нужно письменно обратиться в свою УК, запросить договор той организации, которая занимается вывозом мусора. И посмотреть, какая сумма взимается с одного квадратного метра вашего жилья. И вот именно на эту сумму должна понизится плата с 1 января 2019 года.

    Вина потребителя

    Иногда сами жильцы виноваты в том, что квитанция им пришла с завышенной суммой. Например, семья имеет льготы, но не сообщила о них в расчетный отдел Управляющей Компании. Как только обнаружена ошибка, нужно сразу собрать документы по льготам и подойти для изменения тарифов.

    ВНИМАНИЕ! Жильцы нередко подают показатели своих счетчиков с ошибками, неправильно, а потом возмущаются суммами в квитанции. Притянуть к ответственности УК в таком случае не получится, лучше спокойно договориться о перерасчете.

    Жильцы квартир должны сами контролировать суммы в платежках и грамотно действовать, если эти суммы насчитаны с нарушениями. Поэтому важно посещать общие собрания, на которых утверждается список коммунальных услуг от УК, повышение или понижение тарифов.

    И обязательно следует использовать те возможности, которые имеет совет дома, управление ТСЖ, другие органы самоуправления.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector
    ×
    ×